Política de Privacidad

En CAMPANA PRO con Razón Social CAMPANA Y SANDOVAL SPA, RUT 78027154-K, con domicilio en General del Canto 50 Of. 301, Providencia, Chile, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

1. Recopilación de Información

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información sobre su propiedad relacionada con los servicios de impermeabilización solicitados
• Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
• Otra información relevante para encuestas de clientes y/o ofertas
• Datos de navegación cuando visita nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios según sus necesidades específicas
• Procesar y gestionar sus solicitudes de servicios de impermeabilización
• Enviar presupuestos y facturas relacionadas con nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre el estado de los servicios contratados
• Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de datos y feedback
• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos servicios, ofertas especiales u otra información que creemos puede ser de su interés (solo si ha dado su consentimiento para recibir estas comunicaciones)
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar continuamente nuestra calidad de servicio
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

3. Bases Legales para el Procesamiento de Datos

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Interés legítimo: El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Protección de Datos

Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso no autorizado o la divulgación, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos, incluyendo:

• Uso de conexiones seguras (SSL) para la transmisión de datos sensibles
• Almacenamiento de datos en servidores seguros protegidos por firewalls
• Acceso restringido a la información personal solo a empleados que necesitan conocer dicha información
• Formación regular a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y la seguridad de la información
• Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que realiza para proporcionarle una experiencia más personalizada.
• Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrarle anuncios relevantes basados en sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Chile, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección, incluyendo la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos pertinentes.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos obtenido su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

8. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con cambios en la legislación. Le recomendamos que revise esta página regularmente para estar informado sobre cualquier cambio. Los cambios en esta política entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos:

• Correo electrónico: info@campanapro.com
• Teléfono: +56987337239
• Dirección: General del Canto 50 Of. 301, Providencia, Chile

Si considera que no hemos abordado satisfactoriamente sus preocupaciones, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente.